Заявка отправлена
Скоро с вами свяжется менеджер. С дополнительными вопросами по услуге вы всегда можете обратиться к персональному менеджеру МТС или по адресу support@mpoisk.ru.
Контроль
разъездного персонала
Назначение и контроль статуса выполнения задач в привязке к местоположению
Рассчитать стоимость
Ключевые возможности
Контроль гео-зон
Возможность задать географические зоны на карте (например, периметр завода, граница города, фрагмент региона).
Привязка к объектам
Разместите объекты вашей компании в услуге: клиенты, склады, офисы и т.д. Вы также сможете добавить к точке на карте фотографию, описание и категорию объекта.
Управление сотрудниками
- Одного взгляда достаточно, чтобы оценить ситуацию
- Наглядное текущее местоположение и перемещения работника
- Ставите задачи
- Автоматическое определение местоположения по расписанию
- Система работает со смартфонами и обычными телефонами
В ваших руках оперативный контроль за ситуацией
Контроль выполнения заданий
Полный список созданных задач и актуальный статус их выполнения.
Календарь
Календарь задач поможет вам оценить занятость сотрудников, проконтролировать выполнение задач.
Чек-листы
Это удобный инструмент, который поможет добавить нужные инструкции для выполнения сложных, длительных заданий. Вы будете уверены, что все необходимые действия и проверки были пройдены в рамках задачи, сможете следить за процессом заполнения чек-листа. Сотрудники всегда будут знать, что нужно делать и в какой последовательности, смогут добавлять комментарии, фотографии.
Приложение
Расширьте возможности услуги с помощью приложения «МТС Координатор», которое устанавливается бесплатно. Оно позволяет планировать задачи исходя из их текущего местоположения сотрудников, получать от сотрудников информацию о прибытии на объект, статусах задач и ходе работ в реальном времени. Разъездные работники смогут увидеть подробную и актуальную информацию о задачах на карте, оптимизировать свои перемещения между объектами.
Online статус
- Возможность задавать статусы для оперативного управления разъездными сотрудниками (например, «свободен», «занят», «еду к клиенту» и т.д.)
- Ваши сотрудники смогут информировать диспетчера о текущем состоянии через мобильное приложение
Контроль посещений
- Контроль своевременного посещения объектов сотрудниками
- Возможность «закрепить» часть сотрудников за конкретными объектами
- Возможность настроить отчет о времени, проведенном на объекте и многое другое
Другие возможности
Автопланирование
Автопланировщик распределит задачи между сотрудниками без участия операторов и предложит оптимальные маршруты для каждого из них
Отчеты
Отчеты расскажут о перемещениях, посещениях объектов, рабочем времени, расходе топлива, выполнении задач
Интеграция
С помощью API можно интегрировать услугу с любой информационной системой вашего предприятия (1C, Битрикс24, CRM)
Заявка на консультацию
Мобильные сотрудники
Частые вопросы
Мне нужно выбрать сотрудника, который будет выполнять задачу и который находится ближе всех. Как это можно быстро сделать?
Вы можете подобрать исполнителя для задачи по нужным вам критериям. Услуга проанализирует местоположение сотрудников и предложит вам наилучшие варианты.
Можно ли как-то узнать, что сотрудник прочитал задачу?
Да, в услуге доступны статусы прочтения задачи.
Нужно узнать, когда сотрудник изменил статус задачи. Как это сделать?
Это можно посмотреть в истории изменений задачи, а также в «Отчете по задачам».
Для каких телефонов подходит приложение «МТС Координатор» для Android и iOS?
Для всех телефонов с ОС Android версии 4.1 и выше, для ОС iOS — 9.0 и выше.
Как увеличить точность определения сотрудника с помощью приложения «МТС Координатор» для Android?
Увеличить точность определения местоположения можно, включив на телефоне функции GPS и/или Wi-Fi. Точность определения при этом возрастает до нескольких метров.
Функция GPS лучше всего работает на открытых пространствах вне зданий и помещений, для работы функции Wi-Fi достаточно наличия рядом с телефоном хотя бы одной точки доступа. Непосредственное подключение к точке доступа по Wi-Fi при этом не требуется, достаточно, чтобы телефон был в зоне действия одного или нескольких спотов Wi-Fi.
Приложение установлено, но телефон не определяется, почему?
На телефоне необходимо включить настройку, которая позволяет определять местоположение телефона, в разделе GPS и Безопасность нужно включить настройку Беспроводные сети, что позволит определять телефон по базовым станциям и Wi-Fi, а также настройку GPS, для определения по GPS.
Где я увижу статус абонента?
Текущий статус сотрудника отображается на карте при нажатии на ФИО абонента в списке сотрудников.
Как я могу контролировать время сотрудников, затраченное на работу?
В разделе «Отчеты» можно настроить автоматические отчеты по статусам сотрудников, в котором будет указано фактическое время между сменами статусов и местоположение сотрудника при смене статуса. Таким образом, можно получать отчеты о времени затраченном сотрудниками на работу.
Аккумулятор телефона, на котором установлено приложение слишком быстро разряжается из-за включенного GPS, как можно уменьшить скорость разряда аккумулятора?
В веб-интерфейсе услуги в разделе «Настройки» можно задать автоматическое отключение приложения исходя из заряда аккумулятора, что позволит снизить расход заряда батареи. Также, если сотрудники большую часть времени проводят внутри зданий, рекомендуем отключить на телефонах GPS и использовать только Wi-Fi.
Как отправить сообщение сотруднику в приложение?
В правой верхней части страницы нажмите на значок сообщений, выберите сотрудника и отправьте ему сообщение. Сотрудник увидит сообщение у себя в приложении, а также сможет ответить.
Как получить сообщение от сотрудника из приложения?
Сообщение, отправленное из приложения, отобразится в веб-интерфейсе, как и обычное, и будет указано в переписке и истории перемещений.
Как отключить услугу?
Отключить услугу «Мобильные сотрудники» можно двумя способами:
1. Отправить с тарификационного номера SMS-запрос с текстом БЛОК на номер 8600.
2. Отправить с тарификационного номера USSD-запрос на *111*860# и выбрать пункт 2.
Помощь консультанта
Заявка на консультацию
Мобильные сотрудники